Directora de Serviu encabezó jornada que congregó a una treintena de dirigentes de Iquique y Alto Hospicio y que tuvo como objetivo dar a conocer el folleto impreso de la Carta de Derechos Ciudadanos que hoy se encuentra a disposición de toda la ciudadanía, en oficinas de la OIRS de Serviu.
En dependencias de Serviu se levó a cabo esta semana un encuentro que congregó a más de treinta dirigentes de la Provincia de Iquique, quienes pudieron conocer de cerca la Carta de Derechos Ciudadanos del Ministerio de Vivienda y Urbanismo.
Una iniciativa que pretende informar y clarificar a los usuarios de Serviu, sobre sus derechos, deberes y obligaciones al momento de solicitar atención o respuesta a sus consultas, inquietudes y/o requerimientos.
En este sentido, la Directora de Serviu, Isabel de la Vega Morales, destacó la importancia de este encuentro ciudadano y aprovechó la oportunidad de agradecer la presencia de los y las dirigentes, resaltando que es de vital importancia saber cuáles son los derechos y obligaciones de los beneficiarios al momento de solicitar informaciones o realizar gestiones en Serviu.
Al respecto, la titular de Serviu manifestó que los contenidos de este folleto impreso se refieren esencialmente a los Derechos se refieren esencialmente a los plazos y a la calidad de la atención; así como Deberes, especialmente asociados a la obligación de informarse adecuadamente y respetar a los funcionarios públicos.
Es importante señalar que la Carta de Derechos Ciudadanos, forma parte del Sistema Integrado de Atención a la Ciudadanía, SIAC, y además de su versión impresa, está disponible con mayores detalles en la dirección http://tarapaca.serviu.cl
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