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miércoles, mayo 30, 2018

Noticias de Corte de Apelaciones

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CORTE DE APELACIONES DE IQUIQUE DICTA CHARLA A DIRIGENTES VECINALES DE IQUIQUE Y ALTO HOSPICIO

Difundir el quehacer del Poder Judicial y los principales aspectos de la Reforma Procesal Penal fue el objetivo de una charla ofrecida por la Corte de Apelaciones de Iquique a dirigentes vecinales.

El encuentro fue encabezado por el presidente del tribunal de alzada, Rafael Corvalán, quien agradeció la asistencia de los vecinos, quienes son parte de la Unión Comunal, representando cada uno a unas 30 juntas vecinales de Iquique y Alto Hospicio.

Asimismo, el ministro Corvalán aclaró algunas preguntas sobre el quehacer de la Corte de Apelaciones y tribunales, y los invitó a asistir a las audiencias cómo una forma de entender el trabajo que desarrollan los jueces, fiscales y defensores.

Las exposiciones estuvieron a cargo del secretario (s) del tribunal de alzada, David Sepúlveda, quien abordó la labor del Poder Judicial, Corte de Apelaciones y tribunales; y del relator Cristián Malebrán quien se refirió a algunos aspectos de la Reforma Procesal Penal, profundizando en cifras concretas respecto las decisiones tomadas por los jueces en audiencia.

Previo a la charla, los dirigentes, encabezados por Mario Muñoz y guiados por el administrador de la Corte, Víctor Argandoña, recorrieron las instalaciones del edificio, conociendo la sala de alegatos, la sala de trabajo, el salón protocolar y las dependencias generales de trabajo de los funcionarios.

Al finalizar, los asistentes destacaron la posibilidad de vincularse con el Poder Judicial y expresaron que esperan continuar con este tipo de acercamientos.
#DirigentesVecinales

JURA NUEVA MINISTRA TITULAR DE LA CORTE DE APELACIONES DE IQUIQUE

La magistrada del Tribunal de Juicio Oral en lo Penal de Iquique, Marilyn Fredes Araya asumió como nueva ministra de la Corte de Apelaciones, en la vacante originada por el fallecimiento del ministro Érico Gatica Muñoz, en noviembre pasado.

La ministra Fredes prestó juramento en una ceremonia encabezada por el presidente del tribunal de alzada, Rafael Corvalán Pazols, junto a los ministros Mónica Olivares, Pedro Güiza y Jorge Araya.

La nueva ministra de la Corte detalló que comenzó su carrera judicial en enero de 1993 asumiendo como juez en el Juzgado de Menores de Iquique y luego en 2004 pasó a conformar el Tribunal de Juicio Oral en lo Penal de la ciudad, cuando se inició la Reforma Procesal Penal en la región.

Destacó que asumir como ministra es un gran orgullo y consolidación de su labor profesional, que ha desarrollado en su totalidad en la jurisdicción, por lo que en la ceremonia no sólo estuvo acompañada de su familia, sino que también de conocidos y funcionarios del TOP Iquique, que quisieron acompañarla en este momento.
#CorteDeApelaciones

PRESIDENTE DE LA CORTE DE APELACIONES DE IQUIQUE VISITA OBRAS DE EDIFICIO DEFINITIVO DEL JUZGADO DE ALTO HOSPICIO

El presidente de la Corte de Apelaciones de Iquique, Rafael Corvalán Pazols, visitó hoy –martes 29 de mayo- las obras del que será el edificio definitivo del Juzgado de Letras del Trabajo, Familia y Garantía de Alto Hospicio, que funciona en dependencias transitorias desde su instalación en noviembre de 2016.

El ministro Corvalán encabezó la comitiva conformada por el administrador zonal, Rodrigo Morales; el administrador del tribunal de alzada, Víctor Argandoña, y el administrador del Juzgado de Alto Hospicio, Rodrigo Gálvez, quienes recorrieron parte de las instalaciones en obra gruesa, destacando los altos niveles de avance de los trabajos. En la ocasión se informó que la fecha de término y entrega del edificio sería en febrero de 2019.

La edificación considera una superficie de 3.830 metros cuadrados, sobre la superficie de un terreno de 5.248 metros cuadrados. Contará con 4 salas de audiencias, 1 sala multiuso y 1 oficina para uso del Centro Integral de Notificaciones Judiciales, entre otros espacios.

Además, considera la implementación integral de la ley de accesibilidad universal, contando con ascensores, mesones de atención de público óptimamente adaptados, baños idóneos y rampas, entre otras instalaciones que permitan la inclusión en su máximo esplendor.

Así como celosías y vidrios termopaneles, que permiten el control de la luz solar a los recintos, aportando además en la aislación térmica; luminarias y equipos led, que disminuyen y controlan gastos de energía; grifería eficiente, principalmente en baterías de baños y cocina, cuestión que facilitará el control del gasto de agua en el edificio; y equipos de clima eficiente, que permitirán controlar las altas temperaturas de la comuna, aportando confort térmico para los distintos espacios, entre otras medidas.
#JuzgadoAltoHospicio

domingo, mayo 20, 2018

Jura nuevo juez titular del Juzgado de Garantía de Iquique

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El presidente de la Corte de Apelaciones de Iquique, Rafael Corvalán Pazols,  tomó juramento a Diego Reyes López como juez titular del Juzgado de Garantía de la ciudad.

En la ceremonia participaron, además, el ministro Pedro Güiza, el fiscal judicial Jorge Leyton y el secretario (s) del tribunal de alzada.

Al momento de su nombramiento, el magistrado Reyes se desempeñaba como secretario de la Corte de Apelaciones, donde también ocupó el cargo de relator titular. Por ello, en la ceremonia estuvo acompañado de los funcionarios del tribunal de alzada, quienes le desearon éxito en la nueva destinación.
#CorteDeApelaciones

domingo, enero 07, 2018

Corte de Apelaciones instala exhibición bibliográfica con detalles sobre su creación

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Como una forma de poner en valor libros que datan de los siglos XIX y XX, la Corte de Apelaciones de Iquique instaló una exhibición bibliográfica permanente, que contiene detalles sobre su creación e historia.

El proyecto “Puesta en valor patrimonio material de la Corte de Apelaciones de Iquique: Rescate y exhibición de libros históricos”, busca poner en valor la historia del tribunal de alzada, asumiendo así la conservación, preservación y difusión del patrimonio cultural con que se cuenta y generar además las condiciones adecuadas para una valoración por parte de la comunidad acerca del rol histórico del Poder Judicial, especialmente en una región con una amplia diversidad producto de conflictos bélicos que también marcaron los inicios de esta corte, una de las tres más antiguas del país.

Así, la muestra consiste en tres vitrinas en las cuales se encuentran libros que dan da cuenta de la instalación del primer tribunal de alzada de Iquique en 1880; la creación de la Corte de Apelaciones como tal y el juramento de sus primeros ministros en 1884; el traslado a Tacna en 1900, entre otros hechos históricos relacionados.

Esta exhibición permanente servirá además de apoyo para las visitas guiadas que realiza el tribunal de alzada y para lo que es la celebración del Día del Patrimonio, en el que la Corte participa desde el 2015.

Las vitrinas se encuentran en el primer, segundo y tercer piso de la Corte de Apelaciones y se puede visitar entre las 8.00 a 14.00 horas.
#Corte de Apelaciones

martes, octubre 03, 2017

Día de acceso a la justicia

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Este viernes 29 de septiembre de 2017 se conmemoró por primera vez en nuestro país el Día del Acceso a la Justicia. La jornada se programó como un  hito, para avanzar hacia una valoración pública de la labor que realizan las cuatro Corporaciones de Asistencia Judicial, las que dependen del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

La conmemoración se realizó en conjunto con la Federación Nacional de Trabajadores de la Asistencia Jurídica (FENADAJ), a través de múltiples actividades que las Corporaciones llevaron adelante a lo largo de Chile.

Según indicó, la Directora General de la CAJTA, Carolina Fernández Alvear, “este 29 de septiembre nuestra Corporación de Asistencia Judicial de Arica y Parinacota, Tarapacá y Antofagasta junto a las tres Corporaciones de Asistencia Judicial se vincularon a la comunidad por medio de múltiples actividades de promoción y difusión, realizadas por sus unidades operativas”.

La autoridad agregó que, “estuvimos en más de 30 sectores de las tres regiones, donde pudimos llegar a más de 3 mil personas que le entregamos  dípticos, tanto en zonas urbanos como rurales, informando sobre la importancia de nuestras funciones y destacando la misión de brindar acceso a la justicia. Agregando, que las actividades congregaron aproximadamente un total de 90 funcionarios, funcionarias y postulantes.

Sobre este punto, Directora General de CAJTA, indicó que en la ciudad de Iquique, se desarrollaron distintas actividades de difusión del Día del Acceso a la Justicia. Entre ellas, la organizada en el Registro Civil e Identificaciones, la que estuvo encabezada  por Seremi de Justicia y Derechos Humanos (S) de Tarapacá, Paula Soto. En la ocasión, estuvo presente el Defensor Regional, Marco Monteros y la Directora del Registro Civil, Ema Moreno, en representación de los funcionarios y funcionarias, Myling Chau , Presidenta Nacional de AFUCAJTA. Junto a ellos la Directora General de CAJTA, Carolina Fernández y el equipo de funcionarios y postulantes del Centro de Familia.

También se realizaron forma simultánea, las siguientes actividades: en el Hospital Regional de Iquique, a cargo del Centro de Mediación; en Zofri a cargo del Centro de Atención a Víctimas de Delitos Violentos, CAVI, junto a los integrantes del convenio piloto del Programa Infancia.

Asimismo, se llevaron a cabo jornadas de difusión en la Explanada del Gimnasio en Alto Hospicio por el Consultorio Jurídico de la comuna; otra en el frontis de la  Inspección del Trabajo Patricio, coordinada por la Oficina de Defensa Laboral de Tarapacá.

Se suman las jornadas de Caleta San Marcos del Consultorio Jurídico Iquique y en la Junta de Vecinos Villa Milenium en Pozo Almonte, organizada por el Consultorio Jurídico Pozo Almonte.

En la zona rural se desarrolló una actividad en la localidad de Camiña por parte del Consultorio Jurídico Móvil.

Por último, también se llevaron adelante acciones en el Terminal Agropecuario de Iquique a cargo del Consultorio Jurídico Universidad de Tarapacá.  

En la ocasión, la Seremi de Justicia y Derechos Humanos (S) de Tarapacá, Paula Soto, señaló que el Día del Acceso a la Justicia, tiene por objetivo potenciar y visibilizar el gran aporte que realizan en el país las Corporaciones de Asistencia Judicial, brindando justicia a las personas que se encuentran vulnerables, entregando orientación jurídica y social y patrocinio judicial, cuando es pertinente.   

Al mismo tiempo, Carolina Fernández, detalló que en todas las comunas donde CAJTA cuenta con centros de atención, sus equipos de funcionarios y funcionarias, salieron a terreno, para realizar acciones de difusión socioeducativas destinadas a dar a conocer el quehacer y la misión institucional del servicio, así como brindar atención y orientación en los casos que lo requirieron.

A su vez, la Directora General de la Corporación de Asistencia Judicial, manifestó que la CAJTA tiene un excelente desempeño en las regiones donde presta funciones.

En este sentido, detalló que en el año 2016 se atendieron un total de 42.067 personas en diferentes asesorías y orientaciones jurídicas y sociales. Asimismo, destacó que el año 2016 la Corporación ingresó a juicio un total de 9.125 causas, obteniendo resultados favorables en un 76.7 %, lo que significa un altísimo nivel de eficiencia. Lo que viene a mostrar un gran un logro, gracias a la calidad de los abogados especialistas, un trabajo interdisciplinario con supervisión y coordinaciones técnicas.

Acceso a la Justicia
Es importante señalar el acceso a la justicia, también incluye la resolución de conflictos de carácter  extrajudicial y no estatal, como la justicia indígena, la justicia de paz y los mecanismos alternativos de resolución de conflictos.

El acceso a la justicia, incluye tanto a nacionales como extranjeros y apunta a la persona cuando se encuentra en estado de vulnerabilidad y no solo cuando no cuenta con recursos económicos, ya que también se contemplan situaciones por ejemplo de gastos mayores en salud.

En este sentido se puede indicar que el acceso a la justicia es la posibilidad de toda persona, independientemente de su condición, de acudir a un sistema previsto para resolución de conflictos y respeto a los derechos.

Las Corporaciones de Asistencia Judicial
La ley entrega a las CAJ la obligación de brindar asistencia jurídica y judicial gratuita a personas vulnerables y/o que no pueden procurársela por sí mismas y proporcionar los medios para que a los postulantes a obtener el título de abogado efectúen su práctica profesional.

En ese contexto, las corporaciones entregan a sus usuarios servicios de Orientación e Información en Derecho, Solución Colaborativa de Conflictos, Patrocinio y Representación en Juicios, Atención Integral a Víctimas de Delitos Violentos y a nivel comunitario: Prevención de Conflictos y Promoción de Derechos.

Las CAJ están presentes en 323 comunas (93,4%) con 248 consultorios jurídicos fijos, 26 consultorios jurídicos móviles, 11 centros de mediación, 21 centros de atención integral a víctimas de delitos violentos y 39 oficinas de defensa laboral.

Estadísticas nacionales del primer semestre 2017
Orientación e Información en Derechos: las CAJ atendieron y orientaron a 310.000 personas.

Solución Colaborativa de Conflictos: los Consultorios Jurídicos ingresaron 3.528 casos y terminaron 2.719, lográndose acuerdo en un 76,5% de los casos; del mismo modo, los 11 Centros de Mediación ingresaron 1.650 casos y terminaron 1.469, con un 70,3% de acuerdo.

Patrocinio y Representación en Juicios: los Consultorios Jurídicos ingresaron 64.846 causas a los Tribunales de Justicia del país y terminaron 68.125, con un 76,96% de resultado favorable. Por otra parte, las Oficinas Especializadas de Defensa Laboral ingresaron a tribunales un total de 12.959 causas y terminaron 11.595, con resultados favorables en un 81%.

Atención Integral a Víctimas de Delitos Violentos: los CAVI realizaron 8.183 atenciones jurídicas, 5.106 atenciones sociales y 8.500 atenciones psicólógicas, además, ingresaron 1.007 nuevos casos.

Prevención de Conflictos y Promoción de Derechos: se han realizado  1.158 actividades comunitarias, entre las cuales se contemplan jornadas de atención en terreno, talleres, seminarios, reuniones y trabajo en red, formación de monitores, publicaciones en medios de comunicación
#Díaaccesojusticia

sábado, agosto 12, 2017

Corte de Apelaciones noticias

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CORTE DE APELACIONES DE IQUIQUE PROMUEVE LENGUAJE CLARO EN EL ÁMBITO JUDICIAL

“Lenguaje Claro y Jurisdicción” se denominó el seminario organizado por la Corte de Apelaciones de Iquique, que tuvo como objetivo conocer y debatir iniciativas para mejorar la comunicación con las personas, ofreciendo un mejor acceso y comprensión de las actuaciones judiciales.

La organización de la actividad académica tuvo el apoyo de la Comisión de Lenguaje Claro del Poder Judicial y de la Facultad de Ciencias Jurídicas y Políticas de la Universidad Arturo Prat (UNAP), y contó con la presencia del ministro de la Corte Suprema Carlos Aránguiz; la presidenta (s) del tribunal de alzada de Iquique, Mónica Olivares; y los ministros Pedro Güiza y Rafael Corvalán, además de jueces, académicos, abogados, estudiantes y funcionarios judiciales.

En el seminario –efectuado en el Aula Magna de la UNAP- intervinieron la doctora en Filología de la Lengua Española Claudia Poblete; la jueza del Tercer Juzgado de Letras de Iquique, Karola Agurto y el decano de la Facultad de Ciencias Jurídicas y Políticas de la UNAP, Hans Mundaca.

Al iniciar la actividad, el ministro Aránguiz  destacó el desarrollo de esta iniciativa en Iquique, pues “es sabido que la jerga técnica es un lenguaje complicado para la ciudadanía y nuestra preocupación está dirigida no sólo a los que emiten, redactan y dicen las resoluciones judiciales, sino que está sobre todo enfocada respecto del usuario, que el usuario sea capaz de entender lo que los magistrados dicen en sus fallos”.

“Ustedes seguramente han visto los fallos a veces resumidos en la prensa y coincidirán conmigo en que no todas las decisiones que se transcriben son fáciles de entender para el ciudadano común, por eso cuando nosotros decidimos participar activamente en este tema, nuestro foco siempre estuvo en promover que las comunicaciones del Poder Judicial en general sean entendidas por las personas que son sus destinatarios”, expresó.

En el seminario se abarcó el tema del lenguaje claro en la justicia, revisando antecedentes del origen de este movimiento, así como los avances que se han realizado en la materia. Además los expositores recalcaron la importancia de que las personas entiendan lo que leen, junto con dar cumplimiento a los requisitos legales que correspondan, así como dar cuenta de algunos mitos en torno a la clarificación del lenguaje, por ejemplo, creer que simplificar es vulgarizar el derecho, lo que –de acuerdo a lo presentado-no tiene sustento en la práctica.

JUECES Y FUNCIONARIOS DE TRIBUNAL DE IQUIQUE PRESENTAN OBRA PARA EXPLICAR CÓMO FUNCIONA EL SISTEMA JUDICIAL A ESCOLARES

El Tribunal de Juicio Oral en lo Penal de Iquique recibió a un grupo de estudiantes del Colegio Maran-atha de Alto Hospicio, a quienes explicaron cómo funciona el sistema de justicia, a través de una obra musical protagonizada por jueces y funcionarios.

La actividad comenzó con una charla donde los niños y niñas de quinto a séptimo año básico conocieron el funcionamiento del tribunal y las dependencias, el lugar de trabajo de los funcionarios, el estrado de los jueces y donde los imputados esperan el inicio de sus respectivas audiencias.

Luego, como una manera más lúdica de explicarles el sistema procesal penal, los niños y niñas presenciaron una obra que -por medio de fragmentos de distintas canciones- explica cómo se lleva adelante un juicio oral. La puesta en escena fue protagonizada por el funcionario del tribunal Adolfo Torino, conocido como DJ Payaso, quien al ritmo del rap presentó a cada uno de los participantes.

Los profesores a cargo del grupo agradecieron la posibilidad de visitar el tribunal y presenciar la obra preparada especialmente para los niños y niñas, quienes recibieron además una colación saludable y un libro para pintar diseñado por Adolfo Torino. Todo lo cual se realizó en el marco del cumplimiento de la meta institucional “Vinculación con el Medio”.
#CorteApelaciones

viernes, junio 30, 2017

Ministro Jaime Campos valoró ley que crea 110 cargos de jueces

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Ministro de Justicia y Derechos Humanos por promulgación de ley que crea 110 cargos de jueces: “Nunca se había aprobado una iniciativa tan profunda tendiente a fortalecer el acceso a la Justicia”.

“Esta ley no tiene precedentes en la historia de Chile. Nunca se había aprobado una iniciativa tan profunda que fortaleciera el acceso a la Justicia de parte de la ciudadanía”, señaló esta tarde el ministro de Justicia y Derechos Humanos, Jaime Campos, al finalizar la ceremonia de promulgación de la ley que crea 110 nuevos cargos de jueces, encabezada por la Presidenta Michelle Bachelet.

“Buscamos contar con más jueces. Bien concreto. Y lo hacemos fortaleciendo la composición de 82 tribunales en todo el país. Normas como esta permiten que nuestro sistema de justicia sea más expedito, transparente y cercano para todos y todas”, señaló la Mandataria durante la promulgación.

La ley, que además de aumentar el número de jueces en 82 tribunales del país, implicará 300 cargos de funcionarios auxiliares de la administración de justicia y una mejora y adecuamiento de la infraestructura de los tribunales, beneficiándose Juzgados de Garantía, Tribunales de Juicio Oral en lo Penal, Juzgados de Competencia Común, Juzgados de Familia, Juzgados de Letras del Trabajo y Juzgados de Cobranza Laboral y Previsional.

En cuanto a cómo se determinó qué tribunales aumentarán su dotación, el ministro Jaime Campos destacó que los criterios responden a la carga de trabajo de cada uno: “Los nuevos jueces estarán repartidos en todo el territorio a partir de ciertos criterios objetivos que se consensuaron con la Corte Suprema y que están dados por las cargas de trabajo de los distintos tribunales del país”.

Finalmente, además de agradecer el trabajo conjunto del Poder Judicial, los parlamentarios y el Poder Ejecutivo para la aprobación unánime de esta ley, el ministro Campos explicó que esta tendrá una implementación gradual por lo que el aumento de dotación comenzará a regir en algunos tribunales desde la publicación de la ley; cumplido el año de vigencia en otros, y para los tribunales restantes, transcurridos dos años desde la publicación de la norma.
#Justicia

sábado, mayo 06, 2017

Mesa técnica del Poder Judicial, Ministerio de Justicia y Sename realiza visita a obras de nueva residencia femenina

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La mesa técnica conformada para trabajar el convenio intersectorial tripartito firmado entre el Poder Judicial, el ministerio de Justicia y Derechos Humanos, y Servicio Nacional de Menores, Sename, visitó las obras de ampliación y remodelación del ex Centro de Orientación, Diagnóstico e Intervención Terapéutica Familiar, conocido como residencia Codit-Fam.

El recorrido, encabezado por el ministro de la Corte de Apelaciones de Iquique, Pedro Güiza, contó con la presencia de los jueces presidentes de los tribunales de Alto Hospicio y Pozo Almonte, Carlos Perasso y Rodrigo Villar, respectivamente; el director regional (s) del Sename, Víctor Echeverría; consejeros técnicos, administradores, representantes de Sename y la secretaría ministerial de Justicia y Derechos Humanos. Asimismo, participaron profesionales del Centro de Observación y Control de Cumplimiento de Medidas de Protección de Iquique.

En la ocasión, el grupo pudo informarse del 97% de avance de estas obras del espacio que atiende a niñas y adolescentes entre los seis y los 17 años que han sufrido vulneraciones de derechos. La construcción es ejecutada por la dirección regional de Arquitectura del ministerio de Obras Públicas y en ella se han invertido más de 966 millones de pesos.

“Me parece muy positivo conocer estas nuevas dependencias, que irán en directo beneficio del bienestar de las niñas y adolescentes que vivirán en este centro, dándole un trato digno, con amplitud de los espacios, luminosidad, comodidad y espero que este esfuerzo sea valorado por quienes la van a usar. Ahora también es importante que el organismo colaborador brinde una atención a la altura de estas nuevas dependencias”, indicó el ministro Güiza al finalizar la visita.

Para el Sename, esta obra que se concreta gracias a una inversión de fondos regionales, “es una muestra más de los pasos que hemos avanzado en la gestión de la Presidenta Michelle Bachelet por fortalecer la respuesta que da el Estado a los niños y niñas que sufren una vulneración de derecho y esperamos seguir avanzando en esa misma línea”, dijo el director subrogante del Sename, Víctor Echeverría.

El magistrado Perasso de Alto Hospicio, en tanto, destacó las obras de remodelación, que “significan mayor comodidad, mayor número de plazas, lo que por supuesto repercutirá directamente en el bienestar de las niñas”. En este sentido, el juez Villar de Pozo Almonte señaló que, mejorando las observaciones y detalles que se han efectuado durante la visita, “se garantizará una mejor estadía para las niñas que están y lleguen a este centro”.
#Sename

martes, abril 11, 2017

SERNAC: empresa CLARO S.A. deberá pagar indemnización a cliente por no cumplir con el servicio ofrecido

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La Corte de Apelaciones de San Miguel ratificó fallo de primera instancia que condenó a la compañía de teléfonos. 

Proveedor no habría respetado los términos del contrato causándole perjuicios al consumidor.

La Corte de Apelaciones de San Miguel, tras ratificar fallo de primera instancia, pronunciada por el 2° Juzgado de Policía Local de San Bernardo, condenó a la empresa Claro Chile S.A. a pagar una indemnización por perjuicios a favor de un consumidor por una suma de  $980.000,  además, de una multa ascendente a 70 U.T.M es decir más de 3 millones de pesos.

Los hechos se produjeron en noviembre de 2015, cuando al afectado se le ofreció cambiarse a la compañía CLARO S.A por un mejor servicio y tecnología 4G, contratando un PLAN MULTIMEDIA PRO 10 GB de telefonía móvil, a lo que el consumidor accedió, portándose de empresa. Sin embargo, la función de datos, voz, multimedia e internet, nunca pudieron ser utilizados, ya que no existe señal para la correcta ejecución del servicio en el sector donde reside el consumidor.

El afectado recurrió a la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel), institución que ordenó al proveedor realizar los descuentos e indemnizar al consumidor por el período que estuvo sin suministro y restablecer  de manera inmediata los servicios contratados. No obstante aquello, el servicio no fue regularizado.

Por ello, el consumidor presentó una denuncia y demanda ante el 2° Juzgado de Policía Local de San Bernardo, donde SERNAC se hizo parte, pues la compañía infringió la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. 

El fallo de primera instancia, sostiene que la empresa no respeto los términos del contrato, causándole perjuicios al consumidor al no prestar la cobertura y el servicio ofrecido, faltando al deber de profesionalidad que le asiste, en un sociedad en donde los dispositivo electrónicos son altamente utilizados. Por su parte, la empresa presentó un recurso de apelación, pero la Corte de Apelaciones de San Miguel lo rechazó, ratificando el fallo de primera instancia. 

El Director Nacional del SERNAC, Ernesto Muñoz, valoró esta sentencia, indicando que es una buena noticia para los consumidores, “en los servicios de telecomunicaciones, al igual que en el resto de los mercados, los consumidores tienen derecho a que las empresas cumplan con lo prometido, y a que respondan si no se entrega un servicio de calidad” señaló la autoridad.

Reclamos y acciones del SERNAC en este mercado
En lo que va del año este Servicio ha recibido 5.700 reclamos en el mercado de los teléfonos móviles e internet móvil, la gran mayoría por servicios defectuosos, facturación de cobro de minutos erróneos e incumplimiento en las condiciones contratadas. El 2016 el total fue de 27.868 quejas, también por las mismos motivos antes mencionados. Del total de los reclamos recibidos, un 37. 77% fueron respondidos negativamente por los proveedores.

Debido a la cantidad de reclamos recibidos, y al comportamiento de respuesta negativo, el SERNAC actualmente mantiene dos Juicios Colectivos abiertos con la empresa Claro y 10 Juicios de Interés General con la misma compañía,  pero además,  acciones prejudiciales y judiciales con varias empresas de telecomunicaciones por diversos incumplimientos.

Sólo en la Región Metropolitana hay 15 procesos por denuncias en materias como, incumplimiento de contrato, negligencias en la prestación del servicio y publicidad engañosa, entre otros aspectos.

En caso de que un ciudadano tenga dudas, sienta que ha sido víctima de un abuso en materia de consumo o requiera informarse sobre sus derechos, lo puede hacer gratis llamando al 800 700 100 de lunes a viernes de 09:00 a 21:00 horas y sábado de 09:00 a 19:00 horas.

También puede presentar sus reclamos asistiendo en forma presencial a una oficina de atención de público de SERNAC a lo largo del país o vía  web en www.sernac.cl.

Para revisar los derechos de los consumidores en Telecomunicaciones ingresa al siguiente link: http://www.sernac.cl/conectatecontusderechos/
#Iquique




martes, noviembre 15, 2016

Presidente de la Corte Suprema inaugura tribunal en Alto Hospicio

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El presidente de la Corte Suprema, Hugo Dolmestch Urra y el presidente de la Corte Apelaciones de Iquique, Pedro Guiza Gutiérrez,  inauguraron hoy el nuevo Juzgado de Letras de Familia, Garantía y Trabajo de Alto Hospicio.

En la ceremonia participaron también la intendente regional, Claudia Rojas; el alcalde de la comuna Ramón Galleguillos; los jueces del tribunal Maritza Campos (presidenta), Carlos Perasso e Ignacio Araya;  el ministro del máximo tribunal, Manuel Antonio Valderrama; la presidenta de la Corte de Apelaciones de San Miguel, María Teresa Díaz; y el director de la Corporación Administrativa del Poder Judicial, Ricardo Guzmán. 

El Presidente de la Corte Suprema, Hugo Dolmestch, reconoció que “en lo que se refiere al desarrollo de Alto Hospicio, creo que todos los funcionarios y poderes del Estado debemos empezar por ser autocríticos. No le hemos respondido a Alto Hospicio siempre con la celeridad y eficiencia que era necesaria, solucionando y anticipándonos a los problemas y conflictos que han aquejado a esta comunidad”.

Agregó el presidente que para  él es motivo de orgullo "celebrar lo que sin lugar a dudas es uno de los avances más importantes en el desarrollo de esta comunidad: la inauguración de un nuevo Juzgado de Letras, con competencia en materias de Familia, Garantía y Trabajo que, complementando la labor y los esfuerzos de los tribunales que ya existen en la región, permitirá que los habitantes de la localidad tengan un mejor y más expedito acceso a la justicia, una defensa más eficaz de su derechos y, en suma, una mejor calidad de vida".

El presidente de la Corte Apelaciones de Iquique, en tanto, destacó el equipo humano que conforma el tribunal, el cual durante dos meses participó en diversas capacitaciones y pasantías para cumplir con responsabilidad y eficiencia esta tarea. “Es un equipo humano de muy buen novel, con un gran espíritu, que comenzaron sus labores ya hace una semana y han hecho su máximo esfuerzo para capacitarse, para estar preparados para cumplir con las demandas de la ciudadanía. Creo que este tribunal será un gran aporte a la comuna”, expresó.

La ceremonia efectuada en el frontis del tribunal contó con una participación de la comunidad, representada por estudiantes del Colegio Simón Bolívar e invitados de organizaciones sociales, además de la intervención de un sacerdote católico, pastor evangélico y un guía espiritual aymara, quienes bendijeron las nuevas instalaciones y a sus funcionarios.

TRIBUNAL
Con una construcción de 628 metros cuadrados, el nuevo tribunal considera dos salas de audiencia, una zona para gendarmería, espacios de trabajo para jueces, administradores, consejeros técnicos y funcionarios y requirió una inversión de $870 millones. Cuenta con tres jueces y 19 funcionarios.

El nuevo edificio judicial se ubica en Avenida Los Álamos N° 3056, en un terreno que fue cedido por la Municipalidad de Alto Hospicio. El tribunal definitivo estará ubicado en Salitrera Iris y será uno de los tribunales más modernos de la jurisdicción de Iquique, con una superficie construida de 4700 m2 y una inversión de 7.651 millones.
#Iquique

viernes, septiembre 30, 2016

Corte de Apelaciones de Iquique firmó convenios para facilitar comunicación electrónica con instituciones

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El presidente de la Corte de Apelaciones de Iquique, Pedro Güiza, firmó hoy jueves 29 de septiembre protocolos de acuerdo interinstitucional con el Servicio Nacional de Geología y Minería (Sernageomin), el Servicio Nacional de Pesca (Sernapesca) y el Conservador de Bienes Raíces y Archivero Judicial, con el fin de facilitar la comunicación a través de correos electrónicos, en el marco de la Ley de Tramitación Electrónica (LTE).

En la actividad participaron el director nacional de Sernageomin, Rodrigo Álvarez; el director regional de Sernapesca, Marcos Moscoso, y el conservador de Bienes Raíces y Archivero Judicial de Iquique, Manuel Schepeler, además de magistrados, administradores e invitados de las distintas instituciones que suscribieron los convenios.

En la oportunidad el ministro Güiza sostuvo que con la firma de estos acuerdos estas instituciones podrán realizar electrónicamente las presentaciones que incluyan una resolución judicial, oficios y otras comunicaciones de carácter general. “Seguimos avanzando con la tramitación digital, con el objetivo de mejorar la comunicación con el mayor número de organismos que tramitan en el Poder Judicial y así cumplir con el objetivo de la Ley de Tramitación Electrónica, que es facilitar el acceso a la justicia, ahorrando tiempo, disminuyendo costos y aumentando los estándares de seguridad”, señaló.

El presidente de la Corte de Iquique añadió que toma mayor relevancia “especialmente ahora que desde el  16 de septiembre pasado todas las jurisdicciones donde ya se encuentra implementada esta nueva normativa deben utilizar la Oficina Judicial Virtual para la tramitación de causas, incluidas aquellas iniciadas antes de su entrada en vigencia”, esto según el acta de la Corte Suprema que norma dicho procedimiento y donde se indica como obligatorio su uso 90 días después del inicio de la nueva normativa.

Por su parte el director nacional de Sernageomin sostuvo que “Chile es un país minero a nivel mundial, somos el principal productor de cobre, y eso se hace productivo a través de la concesión minera y hoy nosotros estamos precisamente estamos firmando este protocolo para agilizar y transparentar estos procesos.  Como Dirección nacional vemos que esta región tiene un potencial minero que puede seguir explorando, por eso queremos aportar en hacer estos procesos de la forma más oportuna y estamos muy contentos con esto”, indicó Álvarez.

Marcos Moscoso sostuvo que como Sernapesca este hecho es muy importante, “ya que después del tráfico de drogas y el tráfico de armas, la pesca ilegal es el tercer mercado a nivel mundial que mueve mucho dinero, por ello el poder agilizar la comunicación entre las instituciones es clave para combatir este flagelo”.

Finalmente, Manuel Schepeler agradeció el hecho de considerar esta firma de convenio mediante el diálogo y acuerdo, lo que “permitirá una comunicación más fluida y eficiente. Nosotros tenemos todos los archivos digitalizados hace bastante tiempo y hacía falta el poder vincular eso con una tramitación más transparente”, concluyó.
#Iquique


sábado, junio 18, 2016

Poder judicial inicia tramitación electrónica de procedimientos

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El presidente de la Corte de Apelaciones de Iquique, Pedro Güiza Gutiérrez, y la juez del Tercer Juzgado de Letras, Karola Agurto Cordones, informaron hoy –viernes 17 de junio– sobre la implementación de la ley de tramitación electrónica de procedimientos judiciales –LTE–, norma legal que entra en vigencia mañana, sábado 18 de junio, en la jurisdicción.

En un encuentro con medios locales, el ministro Güiza explicó que esta normativa termina con los tradicionales expedientes de papel e implementa el ingreso de demandas y escritos a través de una oficina virtual, la que podrá ser consultada por abogados y usuarios, entregando más transparencia y fluidez a las actuaciones judiciales.

Afirmó, además, que la LTE es un paso más en la modernización del Poder Judicial, proceso que tendrá un mayor impacto en los juzgados civiles, dado que los tribunales reformados tienen incorporada el trabajo digital, iniciado con la Reforma Procesal Penal.

En tanto, la magistrada Agurto  especificó que el ingreso de demandas y escritos se hará a través de la Oficina Judicial Virtual, para lo que los abogados y público en general, deberá utilizar una clave única del Estado, que se obtiene en el Registro Civil.

Según la jueza, con independencia que algunos juicios ya se estaban tramitando digitalmente, el dejar atrás los expedientes en papel significará un gran cambio en la forma de trabajo del tribunal, hecho para el que se han estado preparando con jornadas de capacitación.

Agregó que en una primera etapa, a través de la unidad administrativa, el tribunal se abocará a orientar a los usuarios sobre el ingreso digital, con monitores y terminales computacionales destinados a dicho fin.

Al finalizar, el presidente del tribunal de alzada reiteró que la LTE facilitará el acceso a una justicia transparente; mayor ahorro y contribución con la preservación del medio ambiente; con mejoras en la eficiencia y transparencia, permitiendo que cualquier persona ingrese al sistema para conocer el estado de causas desde cualquier computador, salvo las que estén bajo reserva, como es el caso de las causas del Juzgado de Familia.

Asimismo, aclaró que la nueva normativa no modifica los tiempos de las causas, ya que los procedimientos tienen fijados sus plazos en la ley de tal manera que esos tiempos no se pueden obviar por la tramitación electrónica, pero si tienen ventajas positivas para los abogados y los usuarios.

Para garantizar la seguridad de los sistemas informáticos, la Corporación Administrativa del Poder judicial ha hecho la inversión necesaria para contar con las plataformas adecuadas para llevar adelante el proceso digital de causas.
#Iquique

sábado, mayo 14, 2016

Ministro Carlos Cerda difundió campaña para mejorar la atención de público en los tribunales de Iquique

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Con un recorrido por los tribunales de Iquique, el ministro  de la Corte Suprema Carlos Cerda continuó el desarrollo de la cruzada “ACOGER. La alegría de acoger", que lleva adelante el Poder Judicial.

Al iniciar su visita a esta jurisdicción, el ministro Cerda se reunió con el presidente del tribunal de alzada, Pedro Güiza, y la ministra Mirta Chamorro, con el  fin de entregarles información y recabar opiniones sobre la campaña, en su calidad de presidente del subcomité de atención de usuarios del Poder Judicial.

Posteriormente sostuvo reuniones con los funcionarios y conversó con usuarios de la Corte de Apelaciones, juzgados de Letras, Letras del Trabajo, Garantía, Familia y de Juicio Oral en lo Penal, con el objetivo de conocer en terreno sus inquietudes  y la forma cómo son atendidos y resueltas sus consultas en los tribunales locales.

Luego, en una reunión con los funcionarios de estas reparticiones judiciales el ministro Cerda los invitó a acoger a los usuarios, a valorar su labor y poner su experticia al servicio de las personas que acuden a los tribunales. Asimismo detalló los esfuerzos que se están desplegando para mejorar los estándares de atención de público y de reforzamiento y capacitación de quienes están a cargo de atender a los usuarios.

El ministro Carlos Cerda finalizó su recorrido en el Juzgado de Letras, Garantía y Familia de Pozo Almonte, y posteriormente realizó una visita al terreno en el que se emplazará el futuro Juzgado de Garantía, Familia y Letras del Trabajo de Alto Hospicio.
#Iquique

miércoles, julio 22, 2015

Jóvenes privados de libertad expusieron trabajos gracias al FNDR de Cultura

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Gracias al Fondo Nacional de Desarrollo Regional (FNDR) 2% de Cultura, veinte jóvenes infractores de ley, pertenecientes al Centro de Justicia Juvenil de Iquique, expusieron sus grabados en madera realizados con la técnica de la pirografía.

La muestra de los trabajos, pertenece taller denominado “Grabando Tradición”, el cual consistió en reproducir y crear obras que dan cuenta del patrimonio religioso cultural, propio de la Región de Tarapacá.

La inversión del taller, que alcanzó los cuatro millones 262 mil 618 pesos, contó con un monitor de pirografía quien enseñó la técnica en 120 horas de clases.  

La directora regional del Sename, Paula Soto, explicó que la importancia del proyecto fue rescatar la cultura tradicional de las manifestaciones religiosas. “La festividad de la Virgen del Carmen de La Tirana y de San Lorenzo de Tarapacá son espacios en los cuales se fusiona el fervor católico con las coloridas tradiciones andinas del canto y el baile. Los jóvenes, 17 hombres y tres mujeres, a través de imágenes, vídeos y música,  pudieron plasmar esa vivencia por medio de la creación artística”, dijo.

Agregó que “es fundamental fomentar la participación de las y los jóvenes en este tipo de actividades en las que además de descubrir sus talentos, los jóvenes pueden canalizar sus vivencias y emociones a través de la creación de objetos artísticos con sus propias manos”.

La seremi de Justicia, Lorena De Ferrari, indicó que le pareció “interesante la exposición, especialmente entendiendo que se trata de jóvenes infractores de ley, quienes no sólo están encaminados hacia la reinserción social que es dar herramientas para que ellos trabajen y estudien, sino tiene que ver con el desarrollo personal para que así su reinserción sea posible y viable”.
#Iquique

martes, diciembre 30, 2014

Seremi de Justicia hace un llamado a la prevención este año nuevo

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La Secretaria Regional Ministerial de Justicia de la Región de Tarapacá, sra. Lorena De Ferrari Mir, hizo un llamado a extremar las medidas de prevención y autocuidado en todas y todos los conductores y también en los peatones, dado que la prevención, en general, debe considerar a todas las personas que utilizan dichas vías y que pueden verse involucrados en lamentables accidentes.

Se debe recordar que el 25 de junio del presente año el Gobierno envío al Congreso Nacional el proyecto que dio como resultado la llamada “Ley Emilia”, el cual recogió las iniciativas parlamentarias existentes y el sentir de los familiares de numerosas víctimas, representados en los padres de la pequeña Emilia, que fueron persistentes en la necesidad de establecer penas más rigurosas y ejemplificadoras, acompañando en forma permanente la tramitación de este proyecto. En este proceso fue fundamental el apoyo de las familias de Emilia Silva y de Rayün Cuerpo, ambas menores fallecidas en accidentes de tránsito.

No es posible olvidar las palabras de la Presidenta de la República, Michelle Bachelet, quien señaló “Aunque sabemos muy bien que el endurecimiento de una ley no borrará el daño a las víctimas ni el dolor de esas familias, al menos contribuirá a que el sufrimiento por un ser querido no se sume, además, el sentimiento de injusticia y de impunidad frente a los responsables”.

Por lo anterior, cobra sentido que en el día de una de las fiestas más celebradas en el mundo, como es el año nuevo, se haga un llamado de atención y a la responsabilidad de los y las ciudadanas a prevenir los accidentes de tránsito y que es posible que la gente celebre pero que también se cuide. La recomendación es muy simple: si va a conducir, no puede beber alcohol, no debe manejar y siempre se debe conducir respetando las normas del tránsito.

No podemos olvidar que en las festividades del año pasado fallecieron un total de 07 personas víctimas de accidentes de tránsito, registrándose un total de 293 accidentes, teniendo en consideración, además, que cinco de los fallecidos fueron peatones que ingresaron a la carreteras en estado de ebriedad.

“De allí la necesidad de hacer un llamado a la responsabilidad, a la educación ciudadana, dado que este tipo de accidentes con resultados de muerte o lesiones graves causan grades sufrimientos a los afectados y sus familias. Ojalá el próximo viernes no tengamos que escuchar el lamentable recuento de fallecidos y accidentes de tránsito. Insisto en que la fórmula es clara: Si va a conducir, no beba y si es peatón, transiten por lugares habilitados, que se respeten las normas de tránsito”, enfatizó la Seremi de Justicia de la Región de Tarapacá, Lorena De Ferrari Mir.
#Iquique