Luis Felipe Céspedes presentó hoy la iniciativa
ante la Comisión de Constitución de la Cámara de Diputados y valoró la buena
recepción de los parlamentarios. Durante la jornada también recibió al gerente
general de banco Santander, para conocer los planes de contingencia de la
entidad para mejorar el servicio de los cajeros automáticos.
La necesidad que
Chile cuente con una mejor protección de los consumidores planteó hoy el
Ministro de Economía, Fomento y Turismo, Luis Felipe Céspedes, al presentar el
proyecto de ley que fortalece al Sernac ante la Comisión de Constitución de la
Cámara de Diputados, instancia que comenzó la revisión de la iniciativa que ya
fue aprobada por la Comisión de Economía de dicha corporación.
“Esperamos tener
un trámite parlamentario expedito en esta Comisión, obviamente con la
profundidad que se requiere para una iniciativa de esta envergadura. Hemos
tenido una muy buena recepción por parte de los parlamentarios, que señalaron
que este es un proyecto de la mayor importancia para los ciudadanos y para
nuestra sociedad. Hemos visto un interés unánime por trabajar y materializar
una nueva institucionalidad que efectivamente haga valer los derechos de los
consumidores”, afirmó el Ministro.
Al exponer el
proyecto, Céspedes sostuvo que el Sernac tiene facultades débiles a la hora de
proteger a los consumidores, lo que sumado a su bajo poder de disuasión debido
a los escasos montos de las multas impide una protección efectiva. Esto redunda
en que una gran cantidad de los casos que ingresan al sistema resulten
insatisfechos.
Enfatizó que el
proyecto busca dotar al Sernac de un poder real para defender a los
consumidores, con facultades para fiscalizar, multar e
interpretar la normativa, además de facultar al Director Nacional
para dictar normas e instrucciones de carácter general obligatorias para los
proveedores. Por ejemplo, disponer que las farmacias etiqueten las cajas de
remedios con sus precios para que estén visibles a los consumidores.
Junto con estas
facultades, el presupuesto del Servicio pasará de $8.662 millones a $24 mil
millones en régimen lo que incluye 418 nuevos funcionarios, 87% de los cuales
se destinará a las direcciones regionales. Esto permitirá tener una mayor
cobertura territorial con nuevas oficinas provinciales/comunales y convenios de
colaboración con las 345 municipalidades del país.
Situación cajeros
Durante la jornada,
el titular de Economía recibió al gerente general de banco
Santander, Claudio Melandri, para conocer las medidas de contingencia adoptadas
por esa entidad durante el fin de semana para asegurar la operatividad de su
red de cajeros automáticos.
“Hemos valorado
positivamente el cambio que ha tenido el servicio durante este fin de semana,
respecto a lo que habían sido fines de semana anteriores, pero tenemos que
seguir trabajando y los bancos también para que se reestablezca un servicio de
cajeros automáticos adecuado para los consumidores”, comentó la autoridad al
término del encuentro.
Consultado sobre
medidas que aportarían a una mayor disponibilidad de efectivo, como el aumento
en los montos de “vuelto” en el sistema Transbank, Céspedes comentó que “obviamente
hay medidas que se han tomado que pueden ser positivas”, pero precisó que “lo
central es que aquellos cajeros automáticos disponibles estén con efectivo”.
Añadió que es importante que se tomen las medidas necesarias para tener un
restablecimiento del efectivo más frecuente, de forma tal que cuando se acabe
el efectivo se reponga rápidamente. “Esa es la línea en la que se tiene que
avanzar”, concluyó.
#Iquique
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