Concluye primera etapa de Programa Estratégico de
Turismo “Altiplano sustentable” desarrollado por Corfo en la Región de
Tarapacá.
Múltiples brechas que
impiden el desarrollo del sector turístico de la provincia del Tamarugal
detectó el primer informe del Programa Estratégico de Turismo ( PER )
“Altiplano sustentable”, iniciativa liderada por Corfo y que cuenta con el
apoyo de la Gobernación de esa zona, Sernatur, Sercotec, Conaf, Conadi, integrantes
del Área de Desarrollo Indígena (ADI), municipios rurales, y empresarios
turísticos de la Región de Tarapacá.
Los antecedentes
fueron entregados durante una reunión del Consejo Directivo del proyecto, la
cual se desarrolló en Pozo Almonte, y que fue presidida por el director
regional de Corfo, Luis Guzmán; y que contó con la participación del
representante de la Gobernación del Tamarugal, Iván Valdés; la directora
regional de Sernatur, Carolina Quinteros; el director de Conaf, Julio Barros;
la directora del Consejo de la Cultura y las Artes, Milisa Ostojic; el director
de Sercotec, Patricio Ferreira; y representantes de los municipios de Pica,
Pozo Almonte y Colchane; miembros de las comunidades indígenas; y empresarios
turísticos regionales.
Eduardo Báez, gerente
de la consultora “Alianza Creativa”, organismo a cargo de la investigación,
explicó que “en este informe se entrega una descripción de la demanda y la
oferta considerando fuentes de información secundarias fidedignas que permitan
visualizar el estado actual de la industria turística en la región”.
Luis Guzmán, refrendó
que con esta investigación “se espera que no sólo se constituya un documento
con información descriptiva sobre la actividad turística de la región, si no a
su vez nos permita identificar y evaluar las brechas que existentes en tanto en
términos de infraestructura como de servicios, así como elaborar una estrategia
de acciones para el desarrollo territorial a través de la actividad turística
considerando acciones para la integración de las comunidades indígenas en el
turismo receptivo”.
Para la realización
del informe se realizaron talleres, encuestas y viajes de prospección, que
permitieron obtener información directa de la masa empresarial y el sector
geográfico, pudiendo verificar en terreno brechas que limitan el desarrollo
competitivo. A su vez fueron consultados estudios previos y base de datos de
entidades públicas los cuales aportaron estadísticas para el análisis de la
demanda y la oferta.
En el proceso de
levantamiento de brechas se consideraron 31 empresas de la provincia del
Tamarugal, que representan 24% de la masa empresarial registrada en este sector
productivo. Dentro de esta masa empresarial fueron consideradas cuatro empresas
de alimentación que representan el 13 % de la muestra, junto con empresas de
alojamiento, guías de turismo, transporte, agencias de viajes y empresas de
turismo aventura que en su conjunto forman 27 establecimientos registrados que
representan el 87% de la muestra.
El análisis reveló
múltiples brechas, las cuales corresponden a aspectos de sustentabilidad,
infraestructura ( inversión y competitividad ), tecnologías de inversión y
conectividad ( TIC ), de capital humano, promoción, gestión pública, y la
carencia de productos turísticos.
Entre las brechas de
sustentabilidad se evidencia que no existe una oferta turística con distinción
sustentable, que sirva para captar nuevos segmentos de mercado y que permitan
acelerar el crecimiento turístico de la región, los cuales se encuentren
enfocados en el turismo cultural, patrimonial y arqueológico. Asimismo, carece
de circuitos turísticos concordantes con las tendencias del mercado del turismo
de intereses especiales que generen articulación, difusión y trabajo coordinado
entre los agentes públicos –privados, entre otros.
En infraestructura,
se requiere mejorar la escasa movilización en la capital regional, en sus
accesos y en los pueblos del interior de la zona, la pavimentación o
mejoramiento de caminos rurales, mejorar la capacidad del aeropuerto de la
región en 600 mil a 800 mil al año considerando la ampliación del terminal de
pasajeros y la capacidad del terminal de carga. También se detectó la carencia
de servicios básicos en sectores rurales de alta presencia turística en
localidades como La Tirana, Chanavayita y Chipana.
El informe también
evidencia problemáticas en tecnologías de información y conectividad ( Tics),
existiendo una falla estructural que no permite la conexión a internet o
telefonía, débil presencia de oferta turística en la web, y desconocimiento de
la importancia de las Tics respecto a la competitividad de las empresas y el
destino.
En cuanto a las
brechas de capital humano, se estableció que faltan acciones que fortalezcan
una oferta turística de calidad, mayor promoción y fomento del sello de calidad
turística, la necesidad fortalecer la inspección de un sistema de
clasificación, calidad y seguridad de prestadores de servicios turísticos, y
desarrollar un programa de conciencia turística que ayude a mejorar la calidad
de los servicios turísticos, entre otros.
En cuanto a la
promoción, se carece de un posicionamiento de la marca Región Tarapacá como
referente del turismo de intereses especiales basado en experiencias, falta de
profundización del marketing a cliente final en mercados prioritarios, escasa
cobertura hacia mercados no tradicionales con potencial, y la inexistencia de
nuevos destinos y productos que involucre circuitos relacionados al altiplano,
fuentes termales y patrimoniales.
En gestión pública,
se reveló un desconocimiento del sector sobre cómo funciona la industria del
turismo, baja coordinación entre instituciones que tienen inversión en el
turismo, financiamiento en el ámbito turístico es disperso y no se adecúa a la
realidad regional, la falta de coordinación en cuanto a políticas públicas e
instrumentos relacionados al sector turístico, y barreras para emprender
(permisos o trámites) y mecanismos para formalizar un negocio turístico.
En referencia a los
productos turísticos, en El Tamarugal no presenta una actividad turística
planificada. El desarrollo que se ha generado es más bien espontáneo y la
mayoría de la oferta está orientada a satisfacer principalmente el turismo
nacional, y en especial a los trabajadores y profesionales relacionados con la
minería y el transporte de carga.
#Iquique
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