La
oficina itinerante del Servicio recorrió la totalidad de las comunas,
entregando información a la ciudadanía sobre sus derechos en materia de
consumo.
El SERNAC Móvil finalizó su
visita a la Región de Tarapacá, dónde recorrió las comunas de Iquique, Alto
Hospicio, Pozo Almonte, Pica, Huara, Camiña y Colchane, registrando un total de
119 atenciones -50 reclamos y 69 consultas- ayudando a los consumidores a
informarse en materias de consumo.
El Director Regional, José
Luis Aguilera, valoró el trabajo realizado y mencionó que, “esta visita de la
oficina itinerante del Servicio ha sido bastante positiva, ya que hemos
cubierto la totalidad de la Región. Esperamos poder tener resultados tan
exitosos en la próxima visita en Agosto”.
Sobre el SERNAC Móvil
Aguilera, agregó que, “la
idea de esta oficina es que ningún consumidor quede excluido del acceso a la
información, orientación y apoyo, aspectos fundamentales para que las personas
puedan ejercer sus derechos como consumidores”.
La oficina móvil del
SERNAC, cuenta con infraestructura y equipamiento necesario para atender las
inquietudes y requerimientos de los consumidores, además entregar información
de las diversas temáticas asociadas al rol de la institución.
Esta iniciativa tiene como
objetivo acercar el SERNAC a las y los consumidores que viven en comunas
rurales o alejadas y no pueden acudir a la Dirección Regional.
Para facilitar su trabajo,
el vehículo se instala en las zonas de mayor afluencia de público de las
comunas, como por ejemplo, plazas o paseos peatonales.
Dentro
del marco del Sernac Móvil, se realizaron también actividades educativas en la
comuna de Pozo Almonte, como charlas de Educación Financiera a adultos mayores y
charla sobre los derechos y deberes de los consumidores en el Fuerte
Baquedano. También, el Sernac Móvil
visitó el Liceo Sergio González Gutiérrez, oportunidad en que los profesores,
alumnos y apoderados, recibieron información asociada a educación financiera,
posteriormente los alumnos participaron del juego "compra bién",
actividad lúdica con la que pudieron aprender a ser consumidores responsables y
activos.
#Iquique
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