El
secretario de Estado destacó que con el proyecto de ley de fortalecimiento del
Sernac, la institución tendrá atribuciones como fiscalizar y sancionar los
casos donde los proveedores no respeten los derechos de la ciudadanía.
“Hoy es urgente fortalecer la
institucionalidad para proteger los derechos de los consumidores en nuestro
país”, con estas palabras el Ministro de Economía, Fomento y Turismo, Luis Felipe
Céspedes, hizo un llamado a buscar puntos de encuentro para aprobar el proyecto de ley que busca fortalecer el Servicio
Nacional del Consumidor (Sernac).
Luego
de la sesión de la Comisión de Constitución del Senado, en la que también
participó el director nacional del
Sernac, Ernesto Muñoz, el secretario de
Estado destacó que se debe nivelar la relación entre consumidores y
empresas y subrayó que “si tenemos mejores instituciones vamos a tener un mejor
funcionamiento del mercado y vamos a tener consumidores que se van a sentir
resguardados en su actuar en el mercado”.
En
ese sentido el Ministro Céspedes agregó que “es muy relevante que el
Sernac pueda tener todas estas atribuciones que le permitan hacer valer los
derechos de los consumidores que están establecidos y consagrados en la ley”.
En
cuanto al plazo para su aprobación, la autoridad aseguró que esperan tener “un trámite
expedito, entendiendo que este es un proyecto de ley complejo, que requiere
discusión, pero esperamos que podamos actuar con toda la celeridad que este
tema lo requiere”.
Al
ser aprobado, el servicio contará con las facultades de fiscalizar, sancionar,
normar y garantizar que la ley que protege los derechos de los consumidores sea
efectivamente cumplida por los proveedores.
Además,
se creará una institucionalidad seria, que de un curso adecuado y ágil de los
reclamos de los consumidores. De este modo se espera que los consumidores recuperen
la confianza en los mercados y se avance hacia una economía más equilibrada
entre los derechos de los consumidores y las empresas.
#Iquique
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