SEREMI
DE SALUD Y SERNAC REGIONAL EXPLICAN CÓMO
EJERCER LOS DERECHOS ESTABLECIDOS EN LA LEY DE ETIQUETADO DE ALIMENTOS
A un mes de haber entrado
en vigencia: Las autoridades señalaron que esta nueva normativa tienen como
propósito proteger la salud de la población, especialmente de los niños, y
favorecer la selección informada de alimentos mediante un mensaje claro y
visible a través de un sello de advertencia.
El SERNAC, desde su ámbito
de competencia, ha realizado diversas acciones para apoyar esta iniciativa e ir
en defensa de los derechos de los consumidores.
En caso de detectar algún
incumplimiento a la nueva normativa o a la Ley de Protección de los Derechos de
los Consumidores, los ciudadanos pueden reclamar ante las Secretarías
Regionales Ministeriales de Salud del país o al SERNAC, a través de www.sernac.cl.
La Seremi de Salud (S) de Iquique,
Dolores Romero, y el Director Regional
del SERNAC Iquique, José Luis Aguilera, explicaron esta mañana a los
transeúntes que circulaban por la Plaza Prat de Iquique, los alcances de la
nueva Ley de Etiquetado y Publicidad de Alimentos.
Las autoridades regionales
indicaron que esta normativa es un hito para el país, pues permite a las
personas informarse de forma fácil si la composición de los alimentos que desean
adquirir son saludables.
Con el propósito de
facilitar la compresión de los principales alcances de la Ley de Etiquetado de
Alimentos, las autoridades les entregaron a los transeúntes un volante donde se
explica los objetivos de esta normativa, la utilidad de los sellos “Altos en”,
las restricciones publicitarias que tienen ahora las empresas en alimentos
dirigidos a menores de 14 años, y la prohibición de vender y promover alimentos
“Altos en” en los establecimientos educacionales del país.
“Esta Ley es la mayor
iniciativa de salud pública de los últimos años y ya hay encuestas en que se
reflejan cambios de en los hábitos alimenticios de la ciudadanía tras la
entrada en vigencia”, señaló la Seremi de Salud (S), quien resaltó que en la
región se han desarrollado varias instancias de promoción de la Ley tanto con
comunidades educacionales como con concesionarios de kioscos escolares, con los
cuales se inició una mesa de trabajo para conseguir mejoras en las condiciones
en que trabajan”.
Por su parte, el Director Regional
del SERNAC, José Luis Aguilera, valoró el esfuerzo que está haciendo el
Gobierno en esta materia, agregando que esta normativa establece exigencias muy
necesarias para que los consumidores puedan tomar decisiones de informadas.
“Lo que hace la Ley de
Etiquetado de Alimentos es establecer nuevos parámetros para que las personas
se informen de forma clara y sencilla sobre los componentes que tienen los alimentos,
complementando el derecho indicado en la Ley de Protección de los Derechos de
los Consumidores (LPC) respeto de recibir información veraz y oportuna”, indicó
Aguilera.
La autoridad regional indicó
que para la correcta implementación de esta Ley, que traerá beneficios para la
salud de los consumidores chilenos, además de facilitar la toma de decisiones de
consumo informadas, es importante la cooperación de todos los actores, desde
las instituciones del Estado, las empresas y también la ciudadanía, denunciando
cuando detecten que sus derechos no están siendo respetados.
Consejos
y sugerencias
Mirar
y comparar el nuevo etiquetado de alimentos
para realizar una compra informada.
Disminuir
el consumo de productos con alto contenido de calorías, azúcares, grasas
saturadas y sodio.
Preferir
alimentos que informen el menor número de sellos “ALTOS EN”, o mejor aún, sin
sellos es mejor.
Derechos
como consumidores
La Ley de Protección de los
Derechos de los Consumidores (LPC) se complementa con la nueva Ley de
Etiquetado y Publicidad de Alimentos, debido a que establece que:
Los consumidores tienen
derecho a que se les entregue
información veraz, oportuna y comprobable sobre los bienes ofrecidos.
Tienen derecho a que la publicidad no induzca a error o engaño.
Tienen derecho a consumir alimentos que no afecten la salud.
En el caso de alimentos, y al tratarse de productos perecibles o de
rápido consumo, los consumidores tienen
derecho a la garantía en el plazo que indique el envase, o en su defecto, 7
días.
A ser
indemnizado, de manera adecuada y oportuna, en caso de sufrir daños o perjuicios
causados, por ejemplo, por alimentos en mal estado, mal rotulados o que tengan
un elemento extraño.
Reclamos
En caso de tener alguna
consulta o en detectar algún incumplimiento, los consumidores pueden reclamar
ante el SERNAC a través de su sitio web www.sernac.cl
SERNAC ORGANIZA
FERIA REGIONAL DE SEGURIDAD DE PRODUCTOS
La actividad convocó a distintos servicios públicos de
la Región, quienes entregaron información a la ciudadanía.
Con la participación de los diversos servicios
públicos que conforman la Mesa Regional de Seguridad de Productos, se realizó
este viernes -en la Plaza Prat de Iquique-
la Feria Regional de Seguridad de Productos.
En la actividad organizada por el Servicio Nacional
del Consumidor (SERNAC) participaron representantes de la Superintendencia de
electricidad y combustibles, Subtel, Seremi de Salud y del SERNAC.
En la feria los transeúntes recibieron material informativo del Servicio, resolvieron sus dudas en materia de consumo y seguridad.
El Director Regional
del SERNAC, José Luis Aguilera, destacó el trabajo coordinado de los diferentes
servicios y resaltó la importancia de la seguridad en el consumo en los
distintos ámbitos en que se desarrollan las familias. “La Ley del Consumidor
establece el derecho a la seguridad en el consumo, por eso es importantes que
los ciudadanos conozcan esta información”.
Aguilera también indicó
que “La normativa exige que los envases tengan información en español, que
tenga advertencias e instrucciones para su uso seguro cuando exista algún
riesgo, y por último, se debe informar sobre el país de origen, razón social y
dirección del fabricante o importador, puesto que si el consumidor tiene algún
problema con el producto sepa dónde y a quién reclamar”.
#Iquique
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