El Ministro de Economía, Luis Felipe Céspedes, agradeció
el respaldo de los senadores de la Comisión de Hacienda.
Con ello, iniciativa
espera el informe final para pasar a la sala de la Cámara Alta y luego irá a la
Cámara de Diputados para la ratificación de los cambios efectuados en el Senado.
Un
nuevo paso dio hoy el proyecto de ley que fortalece al Servicio Nacional del
Consumidor (Sernac), otorgándole nuevas facultades como la fiscalizadora.
Ello,
tras ser aprobado en la Comisión de Hacienda del Senado, que refrendó la mayoría de los artículos por unanimidad.
Tras
este paso, la iniciativa debe contar con el informe final de dicha comisión
para ser visto en la sala del Senado, lo que ocurriría el próximo martes, y
quedar en condiciones de continuar con su tercer trámite constitucional en la
Cámara de Diputados, la que deberá revisar las modificaciones realizadas por
los senadores.
Al
término de la votación en la Comisión de Hacienda, el Ministro de Economía,
Fomento y Turismo, Luis Felipe Céspedes agradeció el trabajo de los
legisladores que dieron su respaldo en las comisiones de Economía, Constitución
y Hacienda.
“Quiero
agradecer el trabajo de todos los senadores que permitieron aprobar el proyecto
de ley. Esta nueva institucionalidad es necesaria para balancear la relación
entre los consumidores y las empresas y lo que se aprobó va en esa dirección”,
dijo el secretario de Estado.
La
autoridad detalló que el nuevo Sernac “tendrá facultades fiscalizadoras,
sancionadoras, podrá normar, lo que es muy necesario en el ordenamiento de
nuestro país”.
De
esta forma, el Ministro destacó que con este paso se ha avanzado en forma
significativa en la aprobación de esta iniciativa.
Consultado
respecto a qué haría la nueva legislación en casos de colusión, el Ministro
Céspedes explicó que en el marco de la Ley de Libre Competencia se legisló al
respecto evitando largos períodos de espera entre los fallos del Tribunal de
Defensa de la Libre Competencia y los tribunales.
En el
caso de la nueva Ley del Consumidor, la autoridad precisó que se está generando
un procedimiento expedito de mediación
colectiva para evitar un proceso largo en tribunales.
“Vamos
a trabajar para que podamos ver el proyecto de ley lo antes posible porque
nuestro objetivo es estar cuanto antes en la sala del senado, entendiendo
también que hay normas de quórum que requieren un número importante de
senadores”.
Una
vez que el proyecto de ley entre en vigencia, el Sernac podrá defender no sólo
a quienes reclaman, sino que a todos los consumidores porque tendrá facultades
fiscalizadoras, de modo que podrá constatar y comprobar infracciones a la ley,
estableciendo el deber de los proveedores de proporcionar a la autoridad la
información solicitada sobre los asuntos materia de fiscalización.
Así, el Servicio podrá comprobar la veracidad
de los hechos que se les imputen a los proveedores a través de denuncias de los
consumidores, a la vez que podrá adoptar medidas preventivas antes de que se
produzcan daños al consumidor.
El nuevo Sernac también tendrá la facultad de
llevar a cabo procedimientos sancionatorios, que se iniciarán de oficio o por
denuncia.
Además, previo a esta legislación los
consumidores podían ejercer sus derechos sólo dentro de los 6 meses siguientes
al incumplimiento, a partir de la vigencia de esta nueva normativa podrán
hacerlo en un plazo de 2 años.
Además, las empresas que incumplan la ley
serán sancionadas con multas más altas. Y los tribunales podrán aplicar multas
considerando la cantidad de consumidores afectados.
Con el nuevo Sernac, los consumidores ya no
dependerán de la voluntad de las empresas ya que éstas deberán responder sus
reclamos.
#Economía
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