sábado, octubre 07, 2017

Barrio comercial Baquedano se capacita en atención al cliente

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Mediante el apoyo a proyectos asociativos en comunidades de pequeños negocios y comercio local, el programa Barrios Comerciales de Sercotec promueve la colaboración fortaleciendo su calidad de atención,  economía y  poniendo en valor la identidad cultural del barrio.

El fortalecimiento de barrios comerciales es una medida comprometida en la Agenda de Productividad, Innovación y Crecimiento. Es abordado a través de una estrategia conjunta del Ministerio de Economía  y Vivienda y Urbanismo y ejecutado por  Sercotec.

Los barrios comerciales seleccionados forman parte de un catastro elaborado por comités regionales, que los priorizaron y presentaron al Consejo Nacional de Barrios Comerciales para su aprobación. En Iquique se está trabajando con El Morro y Baquedano, ambos por su historia y valor entregado a la ciudad.

El Barrio Comercial Baquedano está participando con sus 15 asociados en una capacitación orientada a la entrega de una mejor atención a los clientes, la cual contempla asesorías, charlas, salidas a terreno y observaciones de campo, que permitirá la visita y estudio de cada local. La capacitación incluye a asociados pertenecientes a cafeterías, restaurantes, artesanos, entre otros, y tendrá una duración de tres semanas.

Francisco Arancibia, presidente de la  Agrupación de Empresarios Baquedano,  indicó que la capacitación “es una herramienta potente e importante, que nos permitirá llevar a cabo la acción comercial en Baquedano. Sin duda estos elementos nos ayudarán a mejorar y mantener los servicios, aumentar la visita de nuestros clientes –tanto locales como turistas-, trabajando en estándares para que Baquedano cuente con los mejores servicios de atención y calidad”.

La iniciativa busca generar un modelo de gestión asociativa del barrio comercial que sustente las acciones e intervenciones que se  realicen en el marco del programa, promoviendo un desarrollo económico del barrio con un enfoque colaborativo, participativo y sostenible.

Desde el Programa Barrios Comerciales explicaron que la iniciativa busca generar una alianza entre las comunidades de pequeños negocios y comercio local, promoviendo la colaboración entre ellos y con otros actores públicos y privados para fortalecer su economía, poner en valor la identidad cultural del barrio comercial y mejorar la calidad de atención, permitiendo cautivar y afianzar al público”.
#Sercotec

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