En el marco de la presentación de la Campaña de Calidad Turística
Con la entrega
del primer sello Q de Calidad a un tour operador en la región de Tarapacá se
realizó el lanzamiento de la campaña de Calidad impulsada por SERNATUR con el
slogan “Calidad es lo que tú quieres” se
busca mejorar los servicios de turismo entregados a la comunidad a través de la
certificación de las empresas y trabajadores del sector.
Según explicó el director regional de
Turismo, Felipe Pérez “Calidad
es lo que tú quieres” de Sernatur tiene como propósito incentivar a los prestadores
de servicios turísticos en la región a ingresar al Sistema de Calidad Turístico de Sernatur a
través del Registro Nacional de Prestadores de Servicios Turísticos (RNST)
hasta la Certificación y obtención del Sello de Calidad Turística de
Sernatur
“Hoy día estamos instaurando tres
hitos significativos. Lo primero es la entrega del primer sello Q en la región
a un tour operador en Tarapacá. Lo segundo, el lanzamiento de la campaña
nacional de Calidad Turística, donde vamos a promover la selección de empresas
que cuentan con el Sello de Calidad Turística. Y lo tercero, es reiterar a
todos los empresarios de alojamientos turísticos y empresas de turismo
aventura, que ingresen en el Registro Nacional de Prestadores de Servicios
Turísticos de Sernatur, porque a partir del 23 de julio del 2013 estar
registrados es obligatorio y todas aquellas empresas que no lo estén van a
trabajar por debajo de la ley”, recalcó Pérez haciendo
un llamado a acercarse a las oficinas de Sernatur para poder registrarse.
CAMPAÑA
En la
actividad se dio a conocer los alcances de la campaña que a través de diversos
soportes como radio, televisión entre otros promueve la obtención del Sello de Calidad Turística; un distintivo que se le otorga a todos los
prestadores de servicios turísticos que están certificados en alguna de las 48
normas de calidad turística divididas en Alojamiento Turístico, Agencia de Viajes y
Tour Operadores, Guías de Turismo, Turismo Aventura.
Según detalló
Felipe Pérez, actualmente en la región existen 3 Hoteles que cuentan con el
sello Q de calidad “y hoy entregamos el
primer sello a un tour operador que es la empresa Extremo Norte que ha logrado
trabajar con empresas mandantes de otros países que exigen siempre cumplir
normas, por lo que el sello de calidad le ha permitido abrir nuevas aristas de
negocios” comentó.
Por su parte
el SEREMI de Economía Néstor Jofré, remarcó la importancia de que como usuarios
de hoteles u otro servicios turísticos “deberíamos preocuparnos todos de
utilizar sólo establecimientos que cuenten con la certificación, de esa manera
estamos obligando a los que no se han certificado a hacerlo y por otro lado nos
aseguramos de recibir exactamente la calidad de servicio que adquirimos, es
tarea de todos aportar al turismo” afirmó.
EXTREMO NORTE
Por su parte, los representantes de los
primeros tour operadores certificados con el Sello Q en la región de Tarapacá
se mostraron muy contentos con la
obtención de la certificación.
“El camino no
fue fácil pero si muy satisfactorio, es sumamente útil la certificación,
gracias a ello hemos podido cerrar negocios especialmente en el extranjero sin
ninguna dificultad, con el sólo hecho de mostrarles que estamos certificados se
nos hace el camino mucho más expedito porque se nos ha ordenado…el protocolo
que nos entregan las normas de calidad turísticas chilenas aseguran un
procedimiento mucho más ordenado, que entrega mucha confianza a las empresas
nacionales e internacionales que trabajan con nosotros” comentó Marcela Piddo
una de las dueñas de Extremo Norte.
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