La
directora del Servicio de Salud Arica (SSA), Ximena Guzmán, en nombre del
Ministerio de Salud, entregó la distinción de “Sello Buen Trato” al equipo del
CESFAM Dr. Amador Neghme de la Municipalidad de Arica, que ejecuta, desde junio
de 2016, la iniciativa de policlínico del adulto mayor para mejorar la calidad
y acceso de la atención a esas personas.
El Ministerio de Salud adjudicó el premio
“Sello Buen Trato” a nueve buenas prácticas del país en materia de innovación
en la gestión y en el modelo de atención, mejoramiento de la satisfacción
usuaria, incorporación de la participación ciudadana y disminución de las
barreras de acceso. La comuna de Arica fue la única ganadora de todo el Norte
Grande.
El policlínico del adulto mayor permite que
más de 3.300 persona mayores inscritas en el CESFAM tengan, un sábado al mes,
una atención exclusiva por parte de todos los profesionales del
establecimiento, incluyendo médicos, en un ambiente más tranquilo, que fomenta
una mirada integral a sus problemas de salud y con talleres educativos
complementarios.
La distinción “Sello Buen Trato” fue recibida
por el alcalde de Arica, Gerardo Espíndola, y por el director del CESFAM,
Gastón Berríos, en una ceremonia que se realizó junto a la comunidad y a todo
el equipo de trabajo del establecimiento de salud.
Asimismo, recibieron diplomas de distinción
las y los profesionales del policlínico: Claudia Torres, kinesióloga; Katherine
Ormeño, nutricionista; Livia Cabezas, matrona; Marcia Ibacache, asistente
social; Vanessa Green, asistente social; Lorena Urzúa, médico; Ninoska Acuña,
enfermera; y Carla Moling, kinesióloga.
“Estamos felices por el trabajo del CESFAM
Dr. Amador Neghme y porque los usuarios y funcionarios se hayan destacado a
nivel nacional. Esto es el resultado del esfuerzo de cada uno de ellos por
sacar adelante iniciativas como esta, que además pueden ser replicadas a lo
largo del país, y ser la única ciudad del norte que fue reconocida, nos llena
de orgullo”, enfatizó el alcalde de Arica, Gerardo Espíndola.
Por su parte, la directora del Servicio de
Salud Arica, Ximena Guzmán, se refirió a los criterios de este reconocimiento.
“Desde el Ministerio de Salud, se destacaron iniciativas que, entre otras
cosas, mejoren la atención hacia las personas usuarias, que enriquezcan las
relaciones entre los equipos de trabajo a través del buen trato, que sean
replicables y fáciles de implementar. Todas esas características las cumplió el
CESFAM Dr. Amador Neghme con el policlínico del adulto mayor, lo que significa
un gran estímulo para todos ellos”, explicó la autoridad.
La señora Luisa Saavedra, es una de las
personas usuarias que cada sábado del mes, asiste a este policlínico. Tal como
comentó, es una iniciativa muy positiva porque “la atención es excelente y
también la comprensión y el cariño de las personas que nos atienden. Siempre me
han escuchado, estoy muy agradecida de este CESFAM”, dijo la señora Luisa.
Las personas interesadas en acceder a las
atenciones y a los talleres del policlínico del adulto mayor del CESFAM Dr.
Amador Neghme, pueden solicitar información en la ventanilla del SOME (servicio
de orientación médica) que está destinada exclusivamente para la tercera edad.
#SSArica
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