Esta es la
primera comuna rural que se certifica en esta norma y la tercera a nivel
nacional. Además de estas direcciones, otros cuatro estamentos comienzan este
proceso, lo que conllevará a que toda la municipalidad esté acreditada. En las Direcciones de Tránsito y de
Administración y Finanzas
Después de ocho meses de trabajo
intenso, en donde se capacitó a los funcionarios de la municipalidad de Pozo
Almonte y se crearon los procedimientos y métodos del trabajo que ellos
realizan a diario, la empresa Mundial Quality Certification Chile otorgó a las
direcciones de Tránsito y Administración y Finanzas la certificación ISO
9001-2008, por su gestión de calidad.
Lo anterior indica una mejora
sustancial en los procedimientos de atención de público y agiliza la
tramitación de las acciones a realizar dentro de la municipalidad y para
quienes soliciten algún permiso, certificado o documento.
En la ceremonia donde se les otorgó el
diploma que certifica a los departamentos de las direcciones, el encargado de
la empresa antes mencionada, Pedro Pizarro Elissegaray, expresó que “lo que
ustedes han hecho es único, ya que sólo dos municipalidades en Chile, antes de
ustedes, tienen la certificación ISO 9001-2008, que son las de Vitacura y
Providencia, quienes están entre los municipios más grandes de Chile. Ustedes,
en este extremo norte, han querido hacer esto, y lo han conseguido, no sólo
para ustedes, sino que para la comunidad en general, la que se verá favorecida
con una mejor atención, debido a la mejora de los procesos y el delineamiento
de las funciones, por lo cual se deben sentir orgullosos”.
Pizarro también dijo que este es un
proceso que recién comienza, debido a que la municipalidad de Pozo Almonte está
encaminando a otras direcciones a comenzar con la certificación, lo que elevará
la eficiencia en el trabajo que realiza la casa edilicia.
Mientras que el Alcalde (s), Guido
Valdivia, instó a los funcionarios a seguir luchando por mejorar, e indicó que
la Dirección de Desarrollo Comunitario (Dideco), la Dirección de Control, el
Departamento de Obras Municipales (DOM) y la Secretaría Comunal de
Planificación (Secplac) comienzan el proceso de certificación ISO 9001-2008,
por lo que “con esto se ve la vocación de servicio que existe y el gran grupo
humano que siempre busca ir por más. Los funcionarios municipales ven que se
puede realizar todo y expresan ‘sí podemos’ ante este nuevo desafío. Y eso
demuestra la capacidad de perfeccionamiento que hay en Pozo Almonte y el apoyo
que estas instancias tienen por nuestro alcalde, Augusto Smith”.
El encargado de toda la certificación,
Christian Oyharcabal, expresó que la tarea fue ardua pero contó con todo el
compromiso de los trabajadores municipales de las áreas involucradas y “fue una grata experiencia que sigue para
conseguir que toda la municipalidad esté acreditada en esta norma y seamos el
primer municipio rural en tener 100% ISO 9001-2008, lo que nos pone a la altura
de Providencia y Vitacura”.
Acto
La ceremonia de certificación estuvo
acompañada de un acto en donde se explicaba cómo se gestó la idea, además de
dar instancia a la participación de dos conjuntos musicales que animar la
solemne velada.
El primero de ellos fue el conjunto
musical “Simplemente” que contó con dos guitarristas y la voz femenina Paola
Valdivia, la cual interpretó dos canciones.
Luego de ella, tras la intervención de
Pedro Pizarro Elissegaray, el grupo peruano los melódicos interpretó boleros
que deleitaron a la audiencia.
permite que l departamento de Tránsito
meses en donde se crearon los
procedimiento en formas escrita del trabajo que se realiza a diario, lo cual
genera una mejora continua a los proceso atingentes al desarrollo municipalidad
y comunal.
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